FACEIT desenvolve IA que pune toxicidade por meio do chat de voz automaticamente

Divulgação/Faceit

A Minerva, inteligência artificial utilizada pela FACEIT para detectar mensagens tóxicas de texto, agora também é capaz de detectar e punir o comportamento tóxico de jogadores por meio do chat de voz. A informação foi compartilhada pela própria plataforma, que adicionou a funcionalidade à IA, usada há mais de um ano no combate à toxicidade.

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De acordo com a FACEIT, Minerva é capaz de fazer uma análise de áudio de conversas completas entre os jogadores durante a partida. Além de encontrar mensagens tóxicas durante conversas de voz, ela também analisa outras formas de sons e comportamentos repetitivos que se tornam irritantes para outros jogadores, como músicas altas.

“O Minerva é capaz de analisar conversas completas. Este é um aspecto importante que torna o processo geral mais confiável e menos sujeito à interpretações enganosas que poderiam resultar da análise de mensagens únicas e isoladas”, disse a plataforma.

Utilizada apenas nos textos desde o ano passado, a Minerva já foi responsável por mais de 100 mil jogadores banidos em função de comportamentos tóxicos. Além disso, a inteligência artificial já analisou mais de 1.4 bilhão de mensagens de bate-papo, onde detectou mais de 1.9 milhão de mensagens tóxicas.

Como decorrência, a FACEIT conseguiu ter 21% menos mensagens tóxicas na plataforma, além de ter uma redução de 62% no envio de mensagens consideradas seriamente ofensivas.

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